Nội dung chính
Sisältö
- Peliympäristö ja tekniikka
- Bonusohjelman rakenne
- Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
- Tukipalvelu ja tietoturva
Pelialustaratkaisu ja teknologia
Captain Cooks -kasino pyörii Microgaming-alustan varassa, mikä edustaa yksi online-kasinoteollisuuden kokeneimmista sekä kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä käynnistettiin vuonna 1994, mikä synnyttää siitä oikean edelläkävijän elektronisen pelailun saralla. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt tausta heijastuu konkreettisesti vakautena ja varmuutena – järjestelmämme prosessoivat kymmeniätuhansia tapahtumia päivittäin poissa merkittäviä ongelmia.
Pelivalikoima käsittää lähes 550 vaihtelevaa pelituotetta, josta huomattava osa koostuu progressiivimuotoisia jättipotti-pelejä. CaptainCooks on keskittynyt tarjoamaan erityisesti tällaisia massiivisten voittojen pelejä, joihin jackpotit nousevat yhtä mittaan pelaajien panostusten myötä. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme edustaa tunnettu ennätyksellisistä jackpot-voitoista, joista kookkain on ylittänyt 20 milj. euroa.
Mobiilipuolella pelaaminen & saavutettavuus
Mobiiliympäristömme käynnistyy verkkoselaimen kautta vailla irtonaista sovelluksen latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu mahdollistaa sulavasti toimivan pelikokemuksen yhtä lailla Android- että Apple-laitteilla. Pelaajiemme jakautuma näyttää tänä päivänä dataa, jossa 65 prosenttia pelisessioista toteutuu mobiililaitteilla, joka on ohjannut tuotekehitystämme merkittävästi touchscreenien optimointiin.
Bonusohjelman rakenne
Ensitalletuspaketimme rakentuu 5 alkupään rahasiirroin rakenteen mukaan. Alkuvaiheessa tehdyllä rahasiirrolla käyttäjät ansaitsevat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolahissa slotissa siirtämällä vain viiden euroa, joka madaltaa aloituskynnystä selvästi verrattuna kilpailijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 ilmaispyöräytystä | 5 € talletus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| 5. | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Uskollisuuspistejärjestelmämme nojaa kolmeen kerrostumaan: Blue Loungen, Silver-lounge sekä Gold Loungen. Kaikki panos tuottaa uskollisuuspisteitä, ne on mahdollista muuntaa pelirahaksi. Gold Lounge -kategorian -tason jäsenet nauttivat kuukausittaisia eksklusiivisia bonuspaketeja plus henkilökohtaisen account managerin.
Maksutavat ja nostoprosessi
Mahdollistamme monipuolista kirjon maksuvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme vaihtelevat maksutavan perusteella, mutta tähtäämme hoitamaan jokaisen nostot 48 tunnin aikana hyväksynnän jälkeen.
- Pankkisiirrot: Trustly-palvelu, Zimplerillä sekä perinteiset tilisiirrot tunnistautumisella
- Digitaaliset maksulompakot: Neteller, Skrill-lompakko sekä MuchBetter
- Esimaksetut kortit: Paysafecard suoriin rahastuksiin tarvitsematta pankkiyhteyttä
- Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti perinteisempää tietä haluaville
Kotiutusrajat & käsittelyajat
Vähimmäisnostosumma järjestelmässämme laskeutuu 50 euron, joka edustaa alan keskiluokkaa. 7 päivän maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euron tasolle tavallisille asiakkaille, joskin VIP-asiakkaille nämä ylärajat ovat neuvoteltavissa. Jättipottivoitot kotiutetaan täysimääräisesti ilman 7 päivän maksimeja, joka erottaa Captain Cooksin monista kilpailijoista.
Tukipalvelu ja tietoturva
Pelaajapalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton ja live-chat-yhteydenoton välityksellä. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu toimii auki joka päivä kellonajoin 9-23 haarukassa periodina, muina ajankohtina aikoina kansainvälinen tiimi auttaa käyttäjiä.
Tietoturvajärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-salaukseen, se muodostaa pankkiluokan suojausmekanismin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen kontrolloi kasinon operaatioita, & lisenssimme tunniste mukainen 00684/07, mikä on helposti avoimesti saatavilla lisenssimyöntäjämme verkkosivuilla.
- Vankka pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, se auditoi peleemme oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
- Terveellisen pelaamisen tukemisen välineet: talletusrajat, pelitauot & itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilinpitojärjestelmässä lisäturvallisuuden varmistamiseksi
- Itsetoimiva kyseenalaisten siirtojen tarkkailu rahanpesun estämiseksi
Captain Cooks -kasino keskittyy läpinäkyvyyteen koko operaatiossaan. RTP-prosentit julkaistaan kuukausittain ulkopuolisen auditoijan toimesta, sekä keskimääräinen palautusprosentti on 96.2%, mikä ylittää toimialan keskiarvon. Pelaajiemme usko tulee ansaittava päivittäin, eikä sitä se onnistu saavuttaa markkinoinnilla.
